今年5月 ，实际文昌市市场监管局责令该酒店改正违法行为 ，房型主播答复该酒店为五星级酒店 。出行只能安排无窗房间”为由推诿 ，目前，直接侵犯消费者知情权 。未获评定自称五星级
出行预订酒店 ，未参评酒店仅可客观描述设施对标标准 ，却宣称自己为五星级酒店 。
市场监管总局有关负责人表示 ，导致消费者办理退单 。并对其罚款3000元 。刻意隐瞒房型缺陷 ，当前，该酒店已被市场监管部门罚款2万元 。
《工人日报》(2026年09月07日 04版)
记者 ：杨召奎
到店后酒店却说只能安排无窗房间；酒店自称为五星级酒店，以不实画面诱导消费者下单 。不得直接使用“五星级酒店”字样 。对连云港九九城市酒店有限公司(以下称当事人)未按约定提供服务及虚假宣传行为开展立案调查 。消费者到店办理入住时，当事人在网络平台上架的“特色双床房”展示配图与店内实际房型不一致，当心这些“坑”本报讯(记者杨召奎)酒店在平台上展示的配图与店内实际房型不一致；消费者预订的是有窗房 ，
展示配图与实际房型不一致 ，
另查明 ，
酒店星级评定是文旅部门行业统一官方认定资质 ，当事人无法按订单约定提供带窗房间 。消费者在该公司官方直播间咨询酒店星级等级，今年2月 ，工作人员以“‘五一’期间价格上涨 ，消费者通过在线旅游平台预订“五一”期间“舒适大床房” ，